Logistik und Warenauslieferung

Die Logistik und Warenauslieferung ist bei uns in besten Händen. Am Rande des Thüringer Waldes in der Gemeinde Leinatal, befindet sich das Logistikzentrum der TVA Langenscheidt KG über welches der Großteil unserer Produkte versendet wird. Mehr als eine halbe Millionen ausgelieferte Pakete pro Jahr und die jahrelange Erfahrung mit Buch- und Medienprodukten sowie direkt zuständige Mitarbeiter garantieren eine zuverlässige Warenauslieferung auf höchstem Niveau.
Die günstige Lage in der geographischen Mitte Deutschlands ermöglicht kürzestmögliche Versandzeiten in alle Landesteile, die Zustellung erfolgt in der Regel bereits einen Tag nach dem Versand.
Damit Sie Ihre Sendung verfolgen können, erhalten Sie automatisch nach dem Versand ein Nachricht mit der Paketnummer Ihrer Sendung, welche Sie dann online verfolgen können.
Paket ist nicht gleich Paket. Wir versenden ausschließlich in hochwertiger Versandverpackung aus Karton und achten dabei auf möglichst ressourcenschonende und umweltfreundliche Materialien. Standardmäßig versenden wir alle Pakete mit DHL. Das bedeutet für Sie eine Zustellung von Montag bis Samstag, Lieferung an Packstationen und gegebenfalls die Abholmöglichkeit bei der nächsten Postfiliale.

Doppelt hält besser

An unserem Unternehmensstandort in Österreich führen wir auch ein vollständiges Handlager, das im Fall, dass ein Artikel in Deutschland einmal nicht vorrätig ist, aushelfen kann.
Die Lieferung aus Österreich erfolgt mit DHL in der Regel innerhalb von zwei Werktagen ab Versand.

Versandkosten

Der Versand bei Haus der Sprachen ist deutschlandweit ab einem Bestellwert von EUR 15,00 kostenfrei. Darunter betragen die Versandkosten pauschal EUR 3,50.

Wenn Sie es mit der Lieferung eilig haben, können Sie für EUR 3,50 eine bevorzugte Behandlung Ihrer Bestellung erreichen.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen gemeinsam mit DHL für EUR 15,00 den Expressversand über Nacht an. Annahmeschluss für Expresssendungen ist werktags von Montag bis Freitag um 15:00h.
Bitte setzen Sie sich für den Expressversand vorher telefonisch mit uns in Verbindung.

Rücksendungen

Rücksenungen richten Sie bitte an unser Logistikzentrum in Leinatal. Beachten Sie bitte, dass nicht freigemachte Sendungen nicht angenommen werden und auf Ihre Kosten zurückgeschickt werden.

TVA Langenscheidt KG
c/o Haus der Sprachen
Gewerbegebiet 1
99894 Leinatal OT Schönau v. d. W.

Eine ausführliche Beschreibung zum Widerrufsrecht für Verbraucher finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Punkt 6.