Logistik und Warenauslieferung

Die Logistik und Warenauslieferung ist bei uns in besten Händen. In Gotha, am Gelände des historischen Luftschiffhafens, befindet sich das Logistikzentrum der Rhenus Medien Gotha (früher TVA Langenscheidt KG) über welches der Großteil unserer Produkte versendet wird. Mehr als eine halbe Millionen ausgelieferte Pakete pro Jahr und die jahrelange Erfahrung mit Buch- und Medienprodukten sowie direkt zuständige Mitarbeiter garantieren eine zuverlässige Warenauslieferung auf höchstem Niveau.
Die günstige Lage in der geographischen Mitte Deutschlands ermöglicht kürzestmögliche Versandzeiten in alle Landesteile, die Zustellung erfolgt in der Regel bereits einen Tag nach dem Versand.
Damit Sie Ihre Sendung verfolgen können, erhalten Sie automatisch nach dem Versand ein Nachricht mit der Paketnummer Ihrer Sendung, welche Sie dann online verfolgen können.

Versand durch Amazon. Bestimmte Artikeln liefern wir über das Programm „Versand durch Amazon” über eines der Amazon-Logistikzentren aus. Auch hier ist eine schnelle Lieferung mit DHL sichergestellt.

Paket ist nicht gleich Paket. Wir versenden ausschließlich in hochwertiger Versandverpackung aus Karton und achten dabei auf möglichst ressourcenschonende und umweltfreundliche Materialien. Standardmäßig versenden wir alle Pakete mit DHL. Das bedeutet für Sie eine Zustellung von Montag bis Samstag, Lieferung an Packstationen und gegebenfalls die Abholmöglichkeit bei der nächsten Postfiliale.

Versandkosten

Der Versand bei Haus der Sprachen ist deutschlandweit ab einem Bestellwert von EUR 15,00 kostenfrei. Darunter betragen die Versandkosten pauschal EUR 3,50.

Wenn Sie es mit der Lieferung eilig haben, bieten wir Ihnen den Premiumversand für EUR 6,00 an. Ihre Bestellung wird dann von uns bevorzugt bearbeitet und in weiterer Folge im jeweiligen Logistikzentrum vorgereiht. Der Versand erfolgt mit DHL Express, DPD Premium bzw. UPS. Lagernde Artikel, die so bis 16:00h bei uns bestellt werden, werden im Regelfall am nächsten Werktag zugestellt.

Rücksendungen

Rücksenungen richten Sie bitte an unser Logistikzentrum in Gotha. Beachten Sie bitte, dass nicht freigemachte Sendungen nicht angenommen werden und auf Ihre Kosten zurückgeschickt werden.

Haus der Sprachen
c/o Rhenus Medien Gotha
Langenscheidtstraße 10
99867 Gotha

Eine ausführliche Beschreibung zum Widerrufsrecht für Verbraucher finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Punkt 6.